Les presents Condicions Generals regulen l'accés i l'ús, per part de l'Usuari, del lloc web www.sosclean.net i de les aplicacions relacionades (en endavant, "Lloc Web"), mitjançant el qual l'empresa Net i Planxat (en endavant, "Clean & Iron") presta serveis als seus usuaris.

En acceptar aquestes Condicions Generals, l'Usuari manifesta que ha llegit, entès i acceptat el seu contingut, que és una persona amb capacitat suficient per fer ús de les plataformes i que assumeix totes les obligacions disposades en aquestes.

L'accés i ús del Lloc Web atribueix la condició d'Usuari (d'ara endavant, "l'Usuari") i implica l'acceptació plena de totes les condicions exposades. Es recomana a l'Usuari llegir atentament aquestes Condicions Generals en cada accés, ja que poden ser modificades o actualitzades en qualsevol moment.

La plataforma www.sosclean.net està destinada a facilitar la contractació de serveis de neteja per hores o de forma periòdica (setmanal o quinzenal) a través de l'empresa Net i Planxat.

1. Informació general del Lloc Web

• Titular: Net i Planxat
• Domicili social: C/ Callaueta, 8 1r 1ª. AD500 Andorra la Vella. Andorra
• NRT: F-018570-V
• Correu electrònic: clients@cleaniron.com
• Telèfon: 869422

2. Condicions d'us

No és necessari registrar-se per accedir i navegar pels continguts del Lloc Web. Les dades facilitades per l'Usuari han de ser exactes i actualitzades. L'Usuari és responsable de qualsevol dany derivat de l'ús indegut de la informació proporcionada.

L'Usuari es compromet a fer un ús adequat del Lloc Web i dels seus serveis, respectant la legalitat vigent i aquestes Condicions Generals. Entre altres normes, l'Usuari:

• No introduirà virus o programari maliciós.
• No utilitzarà el lloc per a publicitat il·lícita o deslleial.
• No suplantarà altres usuaris ni facilitarà dades falses.
• No infringirà drets de propietat intel·lectual o industrial.

Net i Planxat no es responsabilitza de les dades introduïdes pels usuaris ni de possibles incidències derivades de l'ús de la plataforma fora de les condicions especificades.

Els continguts del Lloc Web, incloent textos, gràfics, imatges i codis font, són propietat de Net i Planxat. No es concedeix cap dret d'explotació més enllà del que és estrictament necessari per a l'ús del servei.

3. Serveis de la web

Net i Planxat ofereix serveis de neteja per hores a través de la seva plataforma. Els empleats assignats als serveis estan assegurats i formen part de la plantilla de l’empresa.

• Responsabilitat: Net i Planxat es farà responsable únicament dels danys directament derivats del servei de neteja contractat. Qualsevol altra incidència no relacionada amb l'execució del servei queda fora de la seva responsabilitat.
• Pausa en serveis de més de 4 hores: Es contempla una pausa de 20 minuts per descans i menjar, inclosa dins del temps de servei. Aquest temps no és objecte de reclamació ni abonament.
• Resultat del servei: La plataforma garanteix el temps contractat, però no el resultat segons les expectatives de l'Usuari.

4. Política de pagaments, canvis i devolucions de serveis

• Pagament: Tots els serveis es paguen amb una antelació mínima de 48 hores mitjançant una plataforma protegida.
• Cancel·lacions: Es poden cancel·lar serveis amb 24 hores d’antelació sense cap cost, i es retornarà la totalitat de l'import pagat.
• Reclamacions: L'Usuari té 24 hores per informar sobre qualsevol incidència relacionada amb el servei. Passat aquest termini, no s'acceptaran reclamacions.

5. Nul·litat parcial.

Si alguna clàusula fos declarada nul·la o ineficaç, la resta de les condicions generals es mantindran vigents.

6. Legislació aplicable i jurisdicció competent

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei Andorrana. Per a la resolució de qualsevol conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del Principat d'Andorra.